Covideo, una empresa de software de mensajería de video con sede en Indianápolis, y Solera, líder mundial en la gestión del ciclo de vida de los vehículos, han anunciado una emocionante asociación para integrar de manera fluida los dos productos dentro de la plataforma CRM de DealerSocket de Solera. Esto les ofrecerá a los clientes acceso a las capacidades de comunicación por video de última generación de Covideo, convenientemente integradas en los flujos de correo electrónico y mensajería.
Esta mejorada integración brinda a los clientes mutuos acceso completo a la suite de soluciones de Covideo desde el CRM de DealerSocket sin tener que cambiar manualmente entre aplicaciones. Los clientes pueden grabar y compartir fácilmente videos nuevos y existentes, insertar videos en mensajes y realizar un seguimiento de todas las actividades. Además, todos los videos e interacciones con los clientes se guardan automáticamente en el registro del cliente en DealerSocket.
Con su enfoque en la gestión del ciclo de vida de los vehículos y las soluciones de inteligencia artificial, Solera es una de las compañías de tecnología automotriz más populares, lo que la convierte en un ajuste estratégico para Covideo. La colaboración busca garantizar que los usuarios tengan los datos para respaldar el éxito de su comunicación por video.
“La integración con Covideo es parte de una serie de mejoras más amplias que DealerSocket está lanzando con nuestro renovado enfoque en la innovación”, dijo Sunil Marolia, vicepresidente de Producto en Solera. “Seguimos trabajando de cerca con nuestros clientes para introducir nuevas características que mejoren la eficiencia y generen resultados destacados en todas sus organizaciones”.
Esta mejora estará disponible para todos los usuarios de DealerSocket y Covideo en febrero de 2024. Al registrar un registro de cliente, Covideo guarda instantáneamente como un tipo de actividad y no requiere entrada manual, lo cual es crucial para los concesionarios que buscan responder rápidamente a los clientes potenciales.
“Cada segundo cuenta para los concesionarios al responder consultas, por lo que los vendedores necesitan herramientas que agreguen eficiencia y efectividad al mismo tiempo que capturan automáticamente esos datos”, dijo Dustin Baumis, vicepresidente de Asociaciones en Covideo. “Priorizar las asociaciones con los principales CRM, como DealerSocket, permite que los concesionarios integren la participación por video de manera más fluida en el proceso de ventas”.
DealerSocket, miembro del Grupo Solera de empresas, ofrece una suite de soluciones automotrices a más de 9,000 clientes, incluida la gestión de inventario, la gestión de relaciones con los clientes y el marketing digital. Covideo ha sido líder en mensajería de video desde su inicio en 2004, y ahora atiende a miles de concesionarios.
“Estamos emocionados de ofrecer video a nuestros clientes junto con nuestro nuevo editor de correos electrónicos”, dijo Juan Camargo, director senior de Productos CRM en Solera. “Los asesores de ventas ahora pueden potenciar rápidamente sus capacidades de comunicación a través de nuestros esfuerzos combinados con Covideo, agregando rápidamente contenido multimedia a los correos electrónicos en computadoras de escritorio y dispositivos móviles al tiempo que registran su actividad en el CRM”.
La asociación tiene como objetivo brindar una experiencia de cliente sin problemas y optimizar el proceso de ventas.
Covideo y Solera han anunciado una asociación para integrar sus productos en la plataforma CRM de DealerSocket de Solera. Esto permitirá a los clientes acceder a las capacidades de comunicación por video de Covideo integradas en los flujos de correo electrónico y mensajería. La integración brinda a los clientes acceso completo a la suite de soluciones de Covideo sin tener que cambiar manualmente entre aplicaciones. Además, todos los videos e interacciones con los clientes se guardan automáticamente en el registro del cliente en DealerSocket. La mejora estará disponible para todos los usuarios en febrero de 2024.
Solera es una compañía líder en la gestión del ciclo de vida de los vehículos y las soluciones de inteligencia artificial en el sector automotriz. Covideo es líder en mensajería de video. La colaboración busca respaldar el éxito de la comunicación por video de los usuarios.
DealerSocket, empresa perteneciente al Grupo Solera, ofrece soluciones automotrices a más de 9,000 clientes. Covideo ha estado en el mercado desde 2004 y brinda servicios a miles de concesionarios.
La asociación tiene como objetivo brindar una experiencia de cliente sin problemas y optimizar el proceso de ventas.
